Decisões Baseadas em Tecnologia e Nível de Conta para Cobranças Otimizadas
A WKS Tec é especializada em inteligência de dados e automação, utilizando algoritmos proprietários e expertise humana para refinar e otimizar estratégias de cobrança. Nossa plataforma melhora a eficiência nas seguintes áreas-chave:
- Scoring de Cobrança – Identifica casos com alta probabilidade de recuperação utilizando análises preditivas, permitindo a priorização estratégica em nível de conta, com base na receita esperada e no custo esperado.
- Otimização de Contactabilidade Telefônica – Aplica machine learning nas estratégias de abordagem, aumentando as taxas de engajamento e resposta dos devedores, enquanto garante a eficácia em termos de custo.
- Priorização de Cobrança – Automatiza a tomada de decisão, assegurando que casos de alto valor recebam atenção dedicada da nossa equipe especializada, sempre guiada por projeções de receita e custo em nível de conta.
Consultoria Estratégica e Otimização Contínua
Na WKS Tec, a tecnologia é um facilitador, mas nossa vantagem competitiva está nas pessoas. Nossa equipe experiente refina e otimiza ativamente as estratégias de cobrança por meio de:
- Segmentação de Dados Centrada no Humano – Combina modelagem preditiva com julgamento especializado para melhorar o engajamento dos devedores, sempre considerando o retorno financeiro esperado de cada ação em nível de conta.
- Testes A/B e Otimização de Performance – Implementa e ajusta estratégias de cobrança através de modelos estruturados Champion/Challenger, medindo a eficácia com base na receita esperada versus a realizada.
- Melhoria da Eficiência Operacional – Identifica e elimina gargalos por meio de uma combinação de machine learning e intervenção especializada, garantindo que as estratégias de cobrança permaneçam custo-efetivas em nível de conta.
Cobrança Orientada por Dados com Métricas Financeiras Claras
Uma cobrança bem-sucedida exige mais do que automação—requer dados estruturados, de alta qualidade, e insights estratégicos. A WKS Tec entrega:
- Processamento Automático de Dados – Organiza, enriquece e prioriza os dados de contato para um engajamento ideal, sempre avaliando as ações em nível de conta com base no impacto financeiro.
- Relatórios em Tempo Real e Business Intelligence – Utiliza dashboards em Power BI para fornecer insights acionáveis, permitindo que as equipes acompanhem a performance em relação aos custos e receitas esperadas em nível de conta.
- Integração Sem Complicações – Nossa plataforma é projetada para integração com Microsoft SQL Server, Python e ecossistemas corporativos de TI, garantindo uma implementação fluida e com mínima interrupção, além de integração gratuita com as principais ferramentas de mercado: Cobmais, 3CPlus, Aspect, Gennex, Olos, Talk, Vonix, Neo, Nectar, CSLog, Vcom, Virtual, Zaap e SRC.
